1&1 SIM-Karte verloren - Sperrung im Control-Center aktivieren
Falls Sie Ihre SIM-Karte verloren haben, ist es erforderlich, dass Sie diese über Ihr 1&1 Control-Center umgehend sperren. Um Ihre Karte sperren zu lassen haben Sie zwei Möglichkeiten:
Sie haben Ihre SIM-Karte nur verlegt und wollen vorerst keine neue SIM-Karte anfordern
Schritt 1
Loggen Sie sich unter https://login.1und1.de in Ihr 1&1 Control-Center ein.
Schritt 2
Wählen Sie den entsprechenden 1&1 Vertrag aus.
Schritt 3
Klicken Sie im Hauptmenü auf Mobilfunk.
Schritt 4
Klicken Sie hier die Rufnummer an, für die Sie die SIM-Karte sperren möchten.
Schritt 5
In der folgenden Ansicht klicken Sie bei Sperren/entsperren auf den Button Bearbeiten.
Schritt 6
Aktivieren Sie nun den Punkt Sperre aktivieren. Als nächstes bestätigen Sie bitte durch setzen eines Häkchens, dass Sie "die besonderen Bedingungen für 1&1 Mobilfunkdienstleistungen" und die Kosten zur Kenntnis genommen haben. Klicken Sie danach auf den Button OK.
Bitte beachten Sie:
Bitte beachten Sie, dass Ihnen für die Sperrung Ihrer 1&1 SIM-Karte einmalig 7,80 EUR berechnet wird.
Sie sind sich sicher, dass Sie Ihre SIM-Karte nicht mehr finden werden und möchten direkt eine neue SIM-Karte bestellen
Schritt 1
Loggen Sie sich unter https://login.1und1.de in Ihr 1&1 Control-Center ein.
Schritt 2
Wählen Sie Ihren DSL-Vertrag aus.
Schritt 3
Klicken Sie im Hauptmenü auf Mobilfunk.
Schritt 4
Klicken Sie hier auf die Rufnummer, für die Sie einen Karten-Tausch einleiten möchten.
Schritt 5
In der folgenden Ansicht klicken Sie bei SIM-Karte tauschen auf den Button Bearbeiten.
Schritt 6
Klicken Sie bei dem Punkt Format der neuen SIM-Karte bestimmen auf die Option Neue Mini-SIM-Karte bestellen. Als nächstes bestätigen Sie bitte durch setzen eines Häkchens, dass Sie "die besonderen Bedingungen für 1&1 Mobilfunkdienstleistungen" und die Kosten zur Kenntnis genommen haben. Klicken Sie danach auf den Button Weiter.
Bitte beachten Sie:
Bei einem Verlust Ihrer bisherige SIM-Karte, empfiehlt es sich die Option SIM-Karten Sperre zu aktivieren, um somit einem Missbrauch Ihrer alten SIM-Karte vorzubeugen. Dieser Vorgang wird Ihnen einmalig mit 7,80 EUR berechnet.
Schritt 7
Auf dieser Seite können Sie die Lieferadresse bestimmen, somit haben Sie Möglichkeit für den Versand Ihrer neuen Standard-SIM-Karte eine alternative Postanschrift anzugeben. Klicken Sie dazu in das Kontrollkästchen vor dem Punkt Alternativ-Anschrift und geben Sie die gewünschte Adresse ein. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
Schritt 8
Im Anschluss wird Ihnen eine Übersicht für Ihren SIM-Karten-Tausch angezeigt. Klicken Sie hier abschließend auf SIM-Karte bestellen.
Schritt 9
Der Tausch Ihrer SIM-Karte ist nun eingeleitet. Klicken Sie auf Zur Übersicht, um auf die Mobilfunk-Übersichtsseite zu gelangen.
Bitte beachten Sie:
Sollten Sie gerade keinen Internetzugang zur Verfügung haben, können Sie Ihre 1&1 SIM-Karte auch über unseren Kundenservice sperren lassen. Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr. Die Rufnummer unserer Service-Hotline finden Sie
auf unserer Kontaktseite. Der für Sie gültige Tarif wird Ihnen angesagt. Zusätzlich können Sie den Tarif Ihrem 1&1 Control-Center unter https://login.1und1.de entnehmen.
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